株式会社大和不動産（以下，「当社」といいます。）は，提供するサービスにおける，お客様の個人情報の取扱いについて，以下のとおりプライバシーポリシーを定めます。

１．個人情報の適切な取得、利用、提供

⑴個人情報の取得にあたっては、利用目的を明示した上で必要な範囲の情報を取得し、利用目的を通知または公表しその範囲内で利用します。
⑵個人番号の取扱いにあたっては、事務の範囲及び特定個人情報等（事務において使用する個人番号及び個人番号と関連付けて管理する個人情報、氏名、生年月日等）の範囲を特定し、事務取扱担当者を明確にします。
⑶取得した個人情報は、次の場合を除き、第三者に提供または開示することをしません。
①あらかじめ本人の同意を得た場合
②法令に基づく場合
③人の生命、身体または財産の保護のために特に必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難であるとき
④公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難であるとき
⑤国の機関若しくは地方公共団体またはその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対し協力する必要がある場合であって、本人の同意を得ることにより当該事務の遂行に支障を及ぼす恐れがあるとき

２．個人情報を収集・利用する目的

当社が個人情報を収集・利用する目的は，以下のとおりです。
⑴当社サービスの提供・運営のため
⑵お客様からのお問い合わせに回答するため（本人確認を行うことを含む）
⑶お客様からお問い合わせのあった不動産の売買，賃貸，仲介，管理及びそれらに付随する取引に関する資料送付のため
⑷お客様からお申し込みいただいた不動産の売買，賃貸，仲介，管理及びそれらに付随する取引をご提供するため
⑸上記の利用目的に付随する目的

３．安全管理措置について

⑴当社は、個人情報及び特定個人情報等の安全管理措置に関して、個人情報及び特定個人情報の漏えい、紛失、毀損及び個人情報への不正アクセスの防止その他特定個人情報適切な管理ために必要な措置を講じます。
⑵個人情報及び特定個人情報等の取扱いに際し、第三者に業務を委託する場合は、委託先の個人情報等の保護措置について調査した上、事前に取引先または関係機関の許諾を得て、十分な管理体制を有する委託先を選定し、必要かつ適切な指導・監督を行うものとします。
⑶本保護方針は、全役職員に周知し、徹底するとともに、一般消費者に対しても公表します。また、役職員の教育と啓発に努め、個人情報及び特定個人情報等保護意識の維持向上を図ります。

４．改善措置

個人情報等の取扱いに係る社会環境の変化に的確に対応するよう努めます。また、必要に応じてこの方針をはじめ本会の規則等を変更、修正、または追加を行うなどして、運用の改善に努めます。

５．関係法令・ガイドライン等の遵守について

当社は、個人情報及び特定個人情報に関する法令、国が定める指針、特定個人情報の適正な取扱いに関するガイドライン（事業者編等）及びその他の規範を遵守し、特定個人情報等の適正な取扱いを行います。

６．開示、訂正請求等への対応

当社が本保護方針を遵守していないと思われる場合及び本人のデータベース化された個人情報の開示、訂正、追加または削除、利用停止などを希望される場合には、本会事務局総務課までお問い合わせください。法律上の合理的な範囲ですみやかに対応します。

７．問い合わせ及び苦情への対応

1.当社は，本人から，個人情報が，利用目的の範囲を超えて取り扱われているという理由，または不正の手段により取得されたものであるという理由により，その利用の停止または消去（以下，「利用停止等」といいます。）を求められた場合には，遅滞なく必要な調査を行います。
2.前項の調査結果に基づき，その請求に応じる必要があると判断した場合には，遅滞なく，当該個人情報の利用停止等を行います。
3.当社は，前項の規定に基づき利用停止等を行った場合，または利用停止等を行わない旨の決定をしたときは，遅滞なく，これをお客様に通知します。
4.前2項にかかわらず，利用停止等に多額の費用を有する場合その他利用停止等を行うことが困難な場合であって，お客様の権利利益を保護するために必要なこれに代わるべき措置をとれる場合は，この代替策を講じるものとします。

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